质佳检测:千亿级企业数据入口的听风者

2018-04-09

      在河南嵩县开饮料厂的李伟,以中草药茵陈为原料研发了一款消火饮料。为把产品顺利推上市,李伟带着产品去北京找检验检测机构做检测。然而,大型检测机构看不上这样的小单,要么拒收要么拖延时间。一轮检测下来,李伟花了2万元,还赔进去半年多的时间以及十几万元差旅费。

      2017年3月质佳检测在河南正式运营,创始人高守庆与李伟在线下地推的活动中见了一面,后者感觉相见恨晚。

      原来,通过质佳检测的集采集检,李伟的茵陈饮料可由当地服务站直发郑州检测机构做检测,检验报告再快递上门,几天就能走完全部流程。这个企业堪称检验检测行业里的“美团”“拼多多”。

      凭借对检验检测行业痛点的方案性解决,质佳检测与京东物流、网易严选、科大讯飞、盒马鲜生等知名独角兽企业共同获得了2017年度商业模式中国峰会年度商业模式奖。

      然而,就在峰会结束后四个月,当《商界评论》的记者再次见到高守庆,他激动地说:

    “我们现在做的不仅是检验检测行业的渠道整合,更是一个价值上千亿元的企业级数据入口!”


从运营商到检测版“拼多多”

      在做质佳检测前,高守庆做的是汽车改装联盟。

      2010年前后,国内汽车行业流行“油改气”,但配件标准化很差,A县改装的车跑到B县就可能无法维修。高守庆投放网络广告,发起一个跨区域的汽车改装联盟,统一配件、统一服务,并连接上加油站、加气站和汽车检测等服务。这个项目一时做得很不错,高守庆拿到2000万元天使轮融资。

      由于各种原因,高守庆的“油改气”事业没做起来。但是,他通过与汽车检测机构的对接,发现另一块亟待打开的市场。

      第三方检测行业,曾经是一个很封闭的行业。上游为设备、试剂厂商,科技含量高,玩家很少。上游与市场之间为检测机构,市场化程度低,国有企业约占市场一半,外资企业抢了30%;整个行业则碎片化严重,3万家检测机构绝大多数的营收小于300万元。

      2013年,国家开始推行体制内检验检测机构的市场化改革,政府也成为质检服务的下游购买者。从那时起,高守庆从汽车检测合作方那里听到越来越多的抱怨:来自政府直拨的业务减少了、没有了,不得不跑市场、跑客户。

      抱怨其实预示着行业的巨变。高守庆算了一笔经济账:以食品检测为例,投资建设一个实验室需要1000万元,年收入如能达到2000万元,运营投入就占600-700万元;再扣除设备、试剂等投入,年利润只剩下100-300万元。

      让检测员跑业务是不现实的。高守庆觉察到,检测机构需要运营商,而他自己就有运营团队和渠道,相应减少约占营收30%的运营成本。

      为验证思路可行,高守庆首先与河南省产品质量监督检验院做了沟通,果然直击痛点,对方愿意签署合作协议。他随后又把触角伸向十几个检验门类的检测机构,拓展都非常顺利,就连国际检测巨头、年营收200亿元的欧陆集团也愿意合作。

      2017年质佳检测正式运营后,汽车改装联盟原来的部分加盟商转型为河南省各地的代理商,开始承接第三方检测业务。

      这应该是一个良好的开始。但是运营刚一落地就不顺利,前两个月成交量很不理想。高守庆走访各地代理,意识到是公司定位出了问题。

      有了众多大型检测机构背书,高守庆最初想做大单,争取诸如汽车制造商、大型食品企业的检测订单。但是,这类客户的特点是检测需求量大,根本不愁找检测机构。

      事实上,在竞争压力驱使下,大单市场是扭曲的。某大型食品企业一年正常的检测费应为2000万元,但某大型检测机构只报价600万元,不惜亏本也要抢大单,只图品牌效应。

      与大厂商境遇相反,中小企业的痛点就很突出了。他们常问的问题包括:找哪家检测机构,在哪里;检测什么,为何这么贵;为什么一两个月了还拿不到报告,为何拒收……

      高守庆的回答可以概括为:检测行业没有滴滴、美团或拼多多。

      在山东省武城县,有1500多个烟囱,分属几百个中小企业主体。每一个烟囱都需定期做排烟检测,单个收费不到2000元。检测机构如果为单一企业服务,不但收入低,还需负担差旅等成本,几乎没有利润。于是,企业找不到检测机构,检测机构也不愿意来。

      更可怕的是,企业为应付过关,可以在网上购买假报告。把烟囱换成食品行业,假报告就可能发生严重事故。

      针对中小企业的检测痛点,高守庆给出新方案,互联网与地推相结合,由质佳检测的代理在当地集中整理检测需求,把一个个同类检测性质的小单归集为一个大单,再交付检测机构进行集中检测。集采集检相当于规模采购,能够摊薄检测机构与中小企业双方的成本,质佳检测、代理商与检测机构从中通过收入分成实现盈利模式。

      新方案很快见效。河南西峡一家羊奶加工企业为办理食品生产许可证,找质佳做了发证检测与仪器校准服务,本来需排队耗时两个月,结果仅用一周便拿证。后来,这家企业又把产品检测、产品认证等后续检测都委托给质佳。

      2017年,高守庆果断进行调整,把质佳检测定位为县域中小企业检验检测认证的综合服务商,并在县区建立服务站,提供检验检测、计量认证的整体解决方案。

      依据质佳检测提供的“最优路线图”,检测机构的工程师现在可以连续出差一个月,做完沿途所有集检。

      从第三方检测机构的运营商,变成集采集检的服务商,质佳检测成为一个检测O2O平台。


企业级数据的海洋

      改变定位后,质佳检测走上了快车道。

      到2017年底,质佳检测对接的第三方检测机构可对3000多种产品进行检验检测,并在河南省建立了72个县级服务站,已成为河南省数量最多、覆盖地区最广、综合检测能力最强的检测服务平台。

      高守庆是军人出身,军人普遍有居安思危的天性。当业务越做越大,高守庆开始忧虑起商业模式的可持续性。

      在第三方检测行业,上游的设备、试剂市场缺乏机遇,检测机构本身亦面临市场洗牌。质佳检测的切入口,恰是行业最后的蓝海渠道整合。然而,O2O平台易于复制,渠道势必会越来越拥挤,质佳检测需要找到自己的价值内涵。

      一次与地方政府的合作,打开了高守庆的思路。

      为扶持中小企业,地方政府每年都会编制面向中小企业的免费检测预算,但政府并无集采集检能力,中小企业也不清楚相关政策。

      质佳检测恰到好处地“站”了出来,负责对接企业与检测机构;嵩县、栾川、洛宁等县政府则为质佳检测提供位于行政服务中心的专属区域,进一步集中检测需求。在很短的时间里,就有超过3000家中小微企业,做纸尿裤的、做儿童童车的、做电焊机的,找到质佳检测做免费检测。

      运用免费模式,并在企业人员穿流如织的行政服务中心设点——高守庆突然意识到,质佳检测踩在一个巨大的企业级数据流量入口上。

      只要是做产品的企业,就一定会做检验检测,数据都会以最完美的标准格式留存于平台与检测机构。当数据积累到海量级别,质佳检测可以精准地回答某一区域内新上市的纸尿裤品牌数量,以及包括尺寸、颜色、材质等地区分布性数据。食品、添加剂企业,甚至可以通过数据报告,预测原材料市场供需情况,提前安排采购计划。

      这就像一款老游戏《大富翁》,别的玩家是扔骰子听天命,掌握数据信息的玩家则是想扔几点是几点,直达市场需求的彼岸。

      众所周知,天眼查通过网络爬虫技术,搜集企业数据,2017年3月获得1.3亿元A轮融资。质佳检测则是依靠解决企业与检测机构的痛点,实现建立在合作基础上的数据汇入。高守庆认为,这样的数据更真实,也更容易变现,质佳检测将来可以只做使用调查工具的塔尖上的客户。

      2017年,中国检测行业市场规模突破3000亿元,但因其行业冷僻性,仍不被市场主流关注。这或许为高守庆提供了时间窗口,他可以肆无忌惮地跑量。

      2017年11月,质佳检测在四川省成立子公司,2018年2月质佳检测在山东省、广东省建立分支机构,计划在全国范围内以合伙人、代理制等多种模式寻找合作伙伴,快速复制质佳模式。

      更重要的是,质佳检测从技术端口越来越像一家互联网智能公司。

      在质佳检测的“全能检”移动端平台上,所有检测项目都可以进行菜单选择。如果企业不清楚检测项目明细,可以点选“套餐”。所有需求在后台都能分类排序,归集后发送给检测机构具体服务。

      高守庆的IT团队正在做一件事:对地推团队进行GPS定位,得到周边企业名录及产品信息,由此生成检验检测需求,进行客户拜访与成交。2018年9月,质佳检测还会在线下所有服务站、行政服务中心设置无人检测服务机,像无人售货机一样销售检测方案。

      高守庆说,质佳检测的团队现在很像当年阿里巴巴中供铁军的打法,陌拜与互联网打法相结合,聚是一团火,散是满天星。

      质佳铁军,或许已行走在成为下一个独角兽的道路上。

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