标准编号：DB21/T 1921.3-2011

中文名称：服务质量评价规范 第3部分 顾客感知质量评价

英文名称：

发布日期：2011-12-06

实施日期：2011-01-06

代替标准：None

标准类别：管理标准

采标号：

采标名称：

采标程度：

采标类型：

ICS：

CCS：