标准编号：GB/T 19038-2009

中文名称：顾客满意测评模型和方法指南

英文名称：Guide to model and methods of customer satisfaction measurement

发布日期：2009-09-30

实施日期：2009-12-01

代替标准：

标准类别：

采标号：None

采标名称：None

采标程度：

采标类型：

ICS：

CCS：