标准编号：GB/T 24620-2009

中文名称：服务标准制定导则 考虑消费者需求

英文名称：Development of service standards - Recommendations for addressing consumer issues

发布日期：2009-11-15

实施日期：2010-01-01

代替标准：

标准类别：

采标号：ISO/IEC Guide 76:2008

采标名称：服务标准制定 考虑消费者需求的建议

采标程度：

采标类型：

ICS：

CCS：