标准编号：GB/Z 27907-2011

中文名称：质量管理 顾客满意 监视和测量指南

英文名称：Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for monitoring and measuring

发布日期：2011-12-30

实施日期：2012-02-01

代替标准：

标准类别：

采标号：ISO/TS 10004:2010

采标名称：质量管理 顾客满意 监视和测量指南

采标程度：

采标类型：

ICS：

CCS：