标准编号：GB/T 17242-1998

中文名称：投诉处理指南

英文名称：Guidelines for complaints handling

发布日期：1998-03-06

实施日期：1998-10-01

代替标准：

标准类别：

采标号：None

采标名称：None

采标程度：

采标类型：

ICS：

CCS：